Aquí conocerás cómo y por cuáles medios registrar tu línea Prepago a tu nombre o cómo actualizar los datos de contacto si eres titular de una línea Prepago.
A continuación, te contamos en qué consisten y cómo hacer las siguientes transacciones:
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Registro de línea Prepago
¿Qué es?
Consiste en asociar una línea Prepago a una persona que es el usuario final de la línea.
¿Qué datos se requieren para registrarla?
Tipo de documento de identificación del usuario final.
Número de documento.
Fecha de expedición del documento.
Esta información se valida en las bases de datos internas y externas, y si el resultado es exitoso, será exitoso el registro.
¿Dónde puedo registrarla?
Marcando *322 desde el celular donde está la SIM
Tigo a registrar.
En nuestra página web en
tigo.com.co
Ingresa a tigo.com.co/prepago
opción ACTIVA TU SIM TIGO.
Selecciona el tipo de documento asociado a la
línea prepago sobre la cual se actualizarán los datos del titular
y digita el número sin puntos ni signos.
Y confirma que el número está correcto o cambiarlo en caso que no.
Digita tu número de línea móvil prepago Tigo
sobre la cual se actualizarán los datos del titular.
Y digita el código que recibirás al celular por
mensaje de texto.
A continuación ingresa
los datos personales del titular de la línea.
Y si el proceso fue exitoso, verás una confirmación del registro.
Si tienes algún inconveniente o novedad con este proceso de registro de la línea prepago, llama al *300 desde una línea Tigo para ayudarte.
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Actualizar datos
¿Qué es?
Si ya tienes registrada una línea Prepago a tu nombre como usuario final y alguno de tus datos de contacto cambió, puedes actualizarlos fácil.
¿Qué datos de contacto puedes actualizar?
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Tu dirección, municipio y departamento de residencia.
¿Dónde y cómo puedo actualizar mis datos de contacto?
Ingresa a nuestra página web a actualización datos personales y sigue estos pasos:
Ingresa a
https://transacciones.tigo.com.co/servicios/actualizacion
y digita el número de tu línea prepago.
Recibirás un código en tu celular, excríbelo en el sitio y dar
clic en CONTINUAR.
Selecciona tu tipo de documento de identidad, escribe el númro y
da clic en INICIAR ACTUALIZACIÓN.
Después completa todos los datos, acepta el uso y tratamiento de
datos personales y haz clic en
ACTUALIZAR MIS DATOS.
¡Y listo!
Así de fácil tus datos quedarán actualizados.
Ten en cuenta:
Si la línea aparece a nombre de alguien mas y ahora tú eres el
usuario final,
deberás hacer el proceso de registro de la línea para que
quede asociada a tu nombre aquí.
En esta opción solo pueden actualizarse datos de contacto del
titular de una línea prepago Tigo, no aplica para clientes con
planes pospago.