Resetear PIN de seguridad ONEtv desde Mi Tigo | Hogar
La seguridad de los tuyos es lo más importante, por ello te enseñamos cómo puedes generar un reset del pin de tu decodificadores ONEtv desde Mi Tigo.
Descarga nuestra App haciendo clic en la tienda de aplicaciones de tu equipo:
Realiza los siguientes pasos para resetear el PIN de seguridad:
¡Ten en cuenta! Las imágenes de referencia del proceso corresponden a la versión web o web móvil de la aplicación, las vistas pueden variar si ingresas directamente a la aplicación en tu dispositivo móvil.
1. Ingresa a Mi Tigo Web e inicia sesión con tu usuario y contraseña o con tu número de línea, según tu caso.
También puedes realizar el proceso desde Mi Tigo App, si aún
no la tienes instalada, descárgala en tu tienda de aplicaciones:
Si no estás registrado, te enseñamos cómo hacerlo
AQUÍ.
2. Da clic en la pestaña Servicios y posteriormente selcciona la opción Detalles sobre el producto de televisión:
3. Verás los detalles del producto y en la parte inferior visualizarás la opción ADMINISTRAR DISPOSITIVOS MÓVILES, da clic para visualizar los dispositivos asociados.
¡Importante! Estos dispositivos asociados
están vinculados al usuario con el que se haya hecho el registro en el
portal
Mi Tigo,
estos, deben registrarse previamente en la app
Tigo ONEtv.
4. Frente a cada decodificador encontrarás una rueda que cambiará de color al pasar el cursor sobre ella. Da clic en la rueda y confirma la acción seleccionando Aceptar.
Recibirás en tu correo electrónico un
PIN provisional de 4 dígitos. Este PIN tiene una vigencia de
24 horas, por lo que te recomendamos cambiarlo.
Podrás consultar cómo cambiarlo desde tu TV
AQUÍ.
Para completar el registro de tus dispositivos móviles, da un vistazo a
nuestro artículo
Todo sobre la app Tigo ONEtv
y allí encontrarás todo acerca de nuestra aplicación móvil.
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Si no estás registrado, te enseñamos cómo hacerlo aquí.