Si su línea fija Tigo Empresas no tiene tono, tiene ruido o presenta tono de ocupado, lo invitamos a tener en cuenta esta información antes de contactarnos:
Verifica que el cable de tu línea telefónica esté en buen
estado, de lo contrario, reemplázalo por otro y prueba de nuevo el servicio.
Revisa que los extremos del cable de la
línea telefónica estén bien conectados, intercambia las
puntas del cable y de ser necesario prueba en otro aparato telefónico.
Si tu línea se encuentra conectada del módem, revisa que esta se esté en el
puerto Phone 1 o Tel 1 del mismo.
Verifique a continuación, cómo puede realizar un diagnóstico a su servicio
a través del portal Tigo Business Online:
Si después de realizar estas verificaciones continúa con el inconveniente,
contacte uno de nuestros asesores expertos a través de
WhatsApp.